NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica)

A NFS-e é o documento fiscal utilizado para prestação de serviços. Diferente da NF-e (que é para produtos), a NFS-e é emitida para a prefeitura do município onde o serviço foi prestado.

Pré-requisitos

Antes de emitir NFS-e, você precisa:

1. Certificado Digital instalado no sistema (A1 ou A3)
2. Credenciais da prefeitura configuradas — cada prefeitura tem seu próprio portal. Veja como autorizar em Autorização de Prefeitura
3. Serviço tributável cadastrado em Documentos Fiscais → NFS-e Serviços com o código do serviço da sua cidade

Como emitir uma NFS-e

1. No menu lateral, acesse Documentos Fiscais → NFS-e

2. A tela exibe as notas já emitidas (autorizadas, canceladas, rejeitadas)

3. Clique em + Incluir para criar uma nova nota

4. Preencha os dados:

   Dados do tomador (quem recebe o serviço):

   • Busque o Cliente pelo nome ou CPF/CNPJ
   • O sistema preenche automaticamente o endereço e dados fiscais

   Dados do serviço:

   • Selecione o Serviço cadastrado
   • Informe a Quantidade e Valor Unitário
   • O sistema calcula o ISS automaticamente

   Outras informações:

   • Informe a Competência (mês/ano de referência do serviço)
   • Adicione Observações se necessário (aparece na nota impressa)

5. Clique em Salvar

6. Revise os dados e clique em Enviar para transmitir à prefeitura

7. O sistema transmite para a prefeitura. Se aprovada, a nota fica com status AUTORIZADA e o número da nota é preenchido.

Status da nota

Status	Descrição
Pendente	Nota criada mas ainda não enviada
Autorizada	Enviada e aprovada pela prefeitura
Cancelada	Nota cancelada após autorização
Rejeitada	Prefeitura recusou a nota — verifique o motivo exibido

Imprimir / enviar a nota

Após autorizada:

• Clique em Imprimir para gerar o PDF da NFS-e
• Use Enviar por E-mail ou WhatsApp para enviar diretamente ao cliente

Cancelar uma NFS-e

1. Abra a nota autorizada
2. Clique em Cancelar
3. Informe o motivo do cancelamento
4. Confirme — o sistema transmite o cancelamento para a prefeitura

:::caution Atenção Cada prefeitura tem regras específicas para cancelamento (prazo máximo, condições). Verifique as regras do seu município. :::

Configurações

Para configurar a integração com a prefeitura, acesse:

• Documentos Fiscais → Configurações → NFS-e — credenciais e ambiente (homologação/produção)
• Documentos Fiscais → NFS-e Serviços — cadastro dos serviços com código de tributação

Municípios atendidos

O sistema emite NFS-e em milhares de municípios brasileiros, por dois caminhos:

• Padrão Nacional (NFS-e Nacional): a maioria dos municípios do país já aderiu ao emissor nacional. Nesses casos, basta o certificado digital — não é preciso senha da prefeitura.
• Sistema próprio da prefeitura: para municípios que ainda usam sistema próprio (por exemplo, os atendidos por Fiorilli/IssWeb, EloTech, WebISS, Betha, Pronim, Tinus e o portal da Prefeitura de São Paulo), o sistema se comunica diretamente com o webservice municipal.

Usuário e senha do webservice (quando a prefeitura exige)

Alguns sistemas de prefeitura exigem, além do certificado digital, um usuário e/ou senha de webservice cadastrados pelo prestador no portal do município:

• Fiorilli (IssWeb): exige usuário e senha do webservice
• EloTech: exige senha do webservice

Para configurar:

1. Cadastre (ou recupere) o usuário e a senha no portal de NFS-e da sua prefeitura — em geral na área de credenciamento do prestador
2. No sistema, acesse Documentos Fiscais → Configurações, aba NFS-e
3. Preencha os campos Usuário do webservice e Senha do webservice
4. Salve — a partir daí as emissões usam automaticamente essas credenciais

:::caution Atenção Sem a senha do webservice, a emissão nesses municípios é bloqueada com uma mensagem indicando o que falta configurar. A senha é da prefeitura (não é a senha do certificado digital). :::

Autorização por prefeitura

Algumas prefeituras exigem autorização prévia. Consulte o guia específico da sua cidade:

• Mossoró/RN

:::tip Dica Se a sua cidade não aparecer na lista, entre em contato com o suporte. O sistema atende milhares de municípios e pode ser que o guia da sua cidade ainda não foi publicado. :::