Posts Sociais

O módulo de Posts Sociais permite criar, agendar e publicar conteúdo nas redes sociais conectadas ao sistema: Instagram, Facebook, LinkedIn, X (antigo Twitter), TikTok e Threads.

O módulo conta ainda com geração de conteúdo por Inteligência Artificial e acompanhamento de métricas de desempenho.

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Marketing > Posts Sociais.

Como o post é organizado

Ao abrir um post, uma faixa no topo resume a situação dele: Situação (rascunho, agendado, publicado…), número, Criado em, quantidade de Mídias e a Próxima publicação programada.

O conteúdo em si fica em duas abas:

Aba	O que você faz nela
Conteúdo	Escreve o texto, adiciona hashtags, emojis e mídias, e gera conteúdo com IA.
Distribuição	Escolhe as redes e as contas, define data e hora por rede e personaliza o texto de cada uma. O contador ao lado do nome da aba mostra quantas redes estão selecionadas.

Criar um post

1. Clique em Novo.
2. Preencha o Título interno — nome para identificar o post internamente.
3. Selecione o Idioma do conteúdo.
4. Escreva o conteúdo no campo de texto principal. Use o botão Inserir emoji para escolher emojis sem sair do editor.
5. Adicione Hashtags clicando no ícone # e digitando as tags. Elas são enviadas no final do texto.
6. Clique em Salvar.

Selecionar redes sociais

1. Clique no botão + na seção de canais.
2. Selecione a rede social desejada.
3. Se a rede ainda não estiver conectada, clique em Conectar para configurar a integração.
4. Você pode selecionar múltiplas redes para o mesmo post.

A lista é atualizada toda vez que você abre o +. Se acabou de conectar uma conta em outra aba, ela já aparece aqui sem precisar recarregar a página.

Para cada rede selecionada, é possível:

• Escolher a Conta conectada específica, na aba Distribuição.
• Definir uma Data e hora personalizada de publicação.
• Personalizar o conteúdo para aquela rede em particular.

Limites de cada rede

Cada rede tem regras próprias de tamanho de texto e de mídia. O contador ao pé do editor mostra quanto do limite já foi usado em cada rede selecionada e avisa quando o texto passa do permitido.

O contador considera o texto junto com as hashtags, porque elas são enviadas no final do conteúdo. Ou seja, adicionar hashtags consome limite.

Rede	Limite de texto	Mídias	Tipos aceitos
Instagram	2.200 caracteres	até 10	imagem e vídeo
Facebook	63.206 caracteres	até 10	imagem e vídeo
LinkedIn	3.000 caracteres	até 20	imagem
X	280 caracteres	até 4	imagem e vídeo
TikTok	2.200 caracteres	1	somente vídeo
Threads	500 caracteres	até 20	imagem e vídeo

Pontos de atenção:

• TikTok publica apenas vídeo. Um post sem vídeo, ou com imagem, é recusado na hora de salvar.
• Threads tem o menor limite de texto (500 caracteres). Ao usar o mesmo texto em várias redes, o contador indica quando ele precisa ser encurtado ou personalizado só para o Threads.
• Texto acima do limite impede a publicação naquela rede. Você tem duas saídas: encurtar o texto ou personalizar o conteúdo só para a rede que estourou, na aba Distribuição. Tirar a rede da distribuição também libera a publicação das demais.

Adicionar mídias

Adicione imagens ou vídeos ao post na seção de mídias. O sistema suporta:

• Upload direto de arquivos.
• Importação do Canva (quando conectado).

Para visualizar uma mídia em tela cheia, clique sobre ela. Para excluir, use o botão no canto da miniatura — o sistema pede confirmação antes de remover, para você não perder um arquivo com um clique errado.

Gerar conteúdo com IA

O sistema permite gerar o texto do post automaticamente usando Inteligência Artificial:

1. Clique no botão Gerar com IA.
2. Preencha o contexto do post:
   • Agente de IA — selecione um agente pré-configurado (opcional).
   • Área de atuação — ex: Restaurante, Loja de roupas.
   • Objetivo do post — ex: Engajamento, Vendas, Branding.
   • Público-alvo — ex: Jovens 18-35, empresários.
   • Produto/serviço — o que está sendo promovido.
3. Defina o estilo: Tom (descontraído, profissional, inspirador, humorístico), Tamanho e Plataformas.
4. Configure as opções: quantidade de hashtags, incluir emojis, gerar imagem.
5. Clique em Gerar para um único post ou Gerar em Lote para múltiplos posts de uma vez.
6. Revise o resultado e clique em Usar no Post Atual ou Criar Rascunhos.

As Plataformas marcadas mudam o texto que a inteligência artificial escreve:

• O texto é gerado para caber na rede de menor limite entre as marcadas, contando as hashtags. Marcar o Threads junto com o Instagram, por exemplo, faz o texto ser escrito para caber em 500 caracteres, e não em 2.200.
• Com mais de uma rede marcada, a chamada para ação sai neutra (“fale com a gente”, “saiba mais”), porque o mesmo texto vai para todas. Com uma rede só, a chamada é escrita para ela: no Instagram o link não é clicável e o texto direciona para o link da bio; nas demais o link entra direto no texto.

Por isso vale marcar as redes de destino antes de gerar. Se você acrescentar uma rede mais restritiva depois, o texto já gerado pode passar do limite dela.

Geração em lote

Ao definir Qtd posts (lote) maior que 1, é possível:

• Gerar múltiplos posts de uma vez.
• Ativar o Agendamento automático com data inicial e intervalo entre publicações.
• Selecionar quais posts serão salvos como rascunho.

Agendamento e publicação

Agendar

1. Defina a Data e hora da publicação no painel de opções.
2. A data é aplicada a todas as redes selecionadas.
3. Salve o post. Ele ficará com status Agendado.

Publicar imediatamente

1. Clique no botão Publicar agora na toolbar ou dentro de uma rede específica.
2. O sistema iniciará a publicação nas redes selecionadas.

O botão da toolbar publica em todas as redes pendentes de uma vez. Antes de começar, o sistema confere todas elas — limite de texto e quantidade de mídias. Se uma única rede estiver irregular, nenhuma é publicada, e uma mensagem lista o que precisa ser corrigido em cada uma.

A verificação é feita de uma vez só, e não rede a rede, justamente para o post não sair publicado pela metade — em uma rede sim e em outra não.

Já o botão dentro de uma rede específica publica só aquela rede e confere apenas os limites dela.

Se a conta conectada mudou

Se a conta usada no agendamento for removida ou perder a autorização, o sistema procura outra conta conectada da mesma rede e publica por ela, em vez de deixar o post travado. Quando o provedor recusa por token expirado, a autorização é renovada e a publicação é tentada de novo automaticamente.

Republicar um post removido

Quando um post é apagado direto na rede social, a publicação passa a aparecer como Removido no card daquela rede, com o aviso “Post removido externamente da rede social”.

Nesse estado o botão Publicar agora volta a ficar disponível — tanto no card da rede quanto no botão geral do post. Ao republicar, o sistema descarta o vínculo com a publicação antiga e cria um post novo na rede.

Métricas de desempenho

Após a publicação, a seção Desempenho por rede exibe as métricas de cada rede social:

• Curtidas — quantidade de reações.
• Comentários — quantidade de comentários.
• Compartilhamentos — quantidade de compartilhamentos.
• Impressões — número de vezes que o post foi exibido.
• Cliques e Salvamentos — quando a rede informa.

Nem toda rede informa todos os números. No TikTok e no Threads, por exemplo, não há dados de cliques e salvamentos — esses campos ficam zerados.

O sistema atualiza sozinho as métricas dos posts publicados nos últimos 30 dias. Clique em Sincronizar quando quiser os números do momento sem esperar a próxima atualização.

Inteligência do post

Depois de salvar e sincronizar, o card Inteligência do post transforma as métricas em uma leitura pronta:

• Score de 0 a 100 e o nível de performance: Excelente, Bom, Regular ou Ruim.
• Objetivo de score — escolha entre Engajamento, Tráfego e Conversão. O peso das métricas muda conforme o objetivo: um post de tráfego é julgado principalmente pelos cliques, um de engajamento pelas interações.
• Motivos — o que puxou a nota para cima ou para baixo.
• Recomendações — sugestões práticas para o próximo post.

Post sem métricas fica com o nível Sem dados e não recebe nota — antes de publicar e sincronizar não há o que pontuar.

Preview

O painel à direita exibe uma pré-visualização de como o post aparecerá em cada rede social. Use as abas para alternar entre as redes selecionadas, ou clique em Comparar pré-visualização em todas as redes para ver todas lado a lado na mesma tela — útil quando o texto foi personalizado por rede.

Encontrar posts na listagem

A busca do topo procura pelo título e pelo conteúdo. No botão de filtros estão os filtros avançados:

Filtro	Para que serve
Nº e Situação	Localizar pelo número ou pelo status (rascunho, agendado, publicado, parcialmente publicado, falhou).
Rede social	Ver só o que foi para o Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok ou Threads.
Criado por	Quem escreveu o post.
Gerado com IA	Separar o que foi escrito pela inteligência artificial do que foi escrito à mão.
Performance	Excelente, Bom, Regular, Ruim ou Sem dados.
Score, Engajamento (%), CTR (%), ROI pago (%) e Interações (mín.)	Faixas de resultado, para achar os melhores e os piores.
Origem da publicação	Se o post saiu Manual (alguém clicou em publicar) ou Agendada (saiu sozinho na hora marcada).
Publicado em, Agendado entre e Criado em	Intervalos de data.

Dica

Filtrar por Gerado com IA = Sim e Performance = Excelente mostra o que a inteligência artificial acertou com o seu público — é o melhor material para orientar os próximos prompts.

Status do post

Status	Descrição
Rascunho	Post criado mas não agendado nem publicado.
Agendado	Post programado para publicação futura.
Parcialmente publicado	Publicado em algumas redes, pendente em outras.
Publicado	Publicado em todas as redes selecionadas.
Falhou	Ocorreu erro na publicação.