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Dashboard de Contratos

Mostra quantos clientes de contrato você tem, quanto eles pagam por mês e o que precisa de atenção.

Onde fica: menu Vendas > Dashboard de Contratos, ou na tela Início, aba Resumo Contratos.

Só contam contratos ativos. Em avaliação, suspensos, cancelados e bonificação ficam de fora dos valores.

Topo do painel de contratos com os itens numerados de 1 a 8

  1. Clientes ativos: clientes com contrato em dia. Abaixo, quantos ganhou ou perdeu no mês.
  2. Vencendo em 15 dias: contratos que vencem nos próximos 15 dias e quanto valem por mês.
  3. MRR: quanto a carteira rende por mês. Contrato anual entra dividido por 12. Abaixo, a variação desde o mês passado.
  4. A receber: quanto falta receber no período escolhido em Recebimentos (16).
  5. Período: escolhe o histórico usado nos gráficos e indicadores. Os destaques de cima (1 a 4) são sempre de hoje.
  6. Alertas: só aparecem quando há algo a olhar, como contratos vencidos sem renovação, atraso nos pagamentos ou renovações que o sistema ainda vai gerar.
  7. Contratos por situação: cada contrato numa situação só.
    • Ativos: em dia.
    • Em avaliação: em teste, ainda sem cobrança.
    • Vencendo: vencem nos próximos 15 dias.
    • Em risco: venceram há até 30 dias e não renovaram. Ainda dá para recuperar.
    • Inativos: venceram há mais de 30 dias sem renovar.
    • Suspensos: atendimento interrompido.
    • Cancelados: cancelados no período.
  8. Movimento do MRR: de onde veio a variação do mês. Novos entraram, Upgrade passou a pagar mais, Reativados voltaram, Perdidos saíram, Downgrade passou a pagar menos.

Indicadores, evolução do MRR e MRR por serviço, numerados de 9 a 15

  1. Ticket (ARPU): quanto cada cliente paga por mês, em média.
  2. LTV: quanto um cliente paga durante todo o tempo em que fica com você.
  3. Churn: percentual de clientes perdidos no período. Fica vermelho acima de 5%.
  4. Pontualidade: das cobranças pagas, quantas foram pagas em dia.
  5. Novas vendas: contratos novos no período. Renovação não conta.
  6. Evolução do MRR: o MRR do fim de cada mês.
  7. MRR por serviço: quanto cada serviço soma no MRR.

Recebimentos por dia e lista de contratos que precisam de ação, numerados 16 e 17

  1. Recebimentos: por dia, o que já entrou (Recebido), o que está atrasado (Vencido), o que vai vencer (A vencer) e as renovações que o sistema ainda vai gerar. Os botões trocam o período.
  2. Precisa de ação: contratos para tratar agora: Em risco, Inadimplente (cobrança atrasada há até 30 dias) e Vencendo. Clique em Abrir contrato para ir direto a ele.

Permissão: vendas.contract.dashboard.